Widerrufsrecht
Ihre Zufriedenheit hat unsere oberste Priorität. Wir verstehen, dass es Zeiten geben kann, in denen Sie ein Produkt zurückgeben müssen. Hier folgt unserer Rückgaberichtlinie, die so einfach und transparent wie möglich ausgelegt ist und gleichzeitig unsere Qualitäts- und Hygienestandards schützen.
Timframe für Rückgaben: Sie haben die Zeit, 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung zu initiieren.
Bedingungen für die Rückgabeversand:
- Die Gegenstände müssen in originalem, nicht genutztem Zustand und in der Originalverpackung sein.
- Für alle Rückgaben ist ein Kaufnachweis erforderlich.
Ausnahmen:
- Intime Hygieneprodukte, geöffnete Kosmetik und personalisierte Artikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
- Edelprodukte, Geschenkgutscheine und herunterladbare Software können nicht zurückgegeben werden.
Produkte im Zusammenhang mit Parfums, Aftershaves und anderen Produkten, die Alkohol enthalten, können nicht zurückgegeben werden. Im Allgemeinen kann kein Produkt aus Geruchsgründen zurückgegeben werden.
Rückgabeprozess:
- Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter helly@manandshaving.com, um eine Rückkehr zu erhalten.
- Senden Sie die Elemente mit der Rentourutorisierung an die angegebene Adresse.
Versandkosten der Rückgabe:Die Versandkosten für Renditen sind für das Konto des Kunden, außer im Fall eines Mangels oder eines Fehlers von unserem Teil.
Zurückkehren:
- Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Artikels informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung in Bezug auf den spezifischen Artikel.
- Zugelassene Rückstellungen werden innerhalb von 10 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet und gutgeschrieben.
Rückerstattungsverzögerung:
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Konto erneut und wenden Sie sich dann an den Kundendienst. Die Verarbeitungszeit der Bänke kann variieren.
Verkaufsartikel:Es können nur Artikel zum vollen Preis zurückgezahlt werden. Der endgültige Verkauf von Verkaufsartikeln ist nicht für eine Rückerstattung berechtigt.
Austausch:
Wir ersetzen Artikel, wenn sie nach Erhalt defekt oder beschädigt sind. Befolgen Sie die Rückgabeverfahren, um einen Artikel auszutauschen, und geben Sie an, was Sie austauschen möchten.
Geschenke:
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs markiert ist, wenn ein Geschenk direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie einen Gutschein für den Betrag Ihres Rücksendung.
Versicherung für wertvolle Renditen:Für Rückgaben von mehr als 75 € empfehlen wir eine Verfolgung oder einen Versicherungsdienst, um den sicheren Erhalt Ihrer Rücksendung zu gewährleisten.
Unsere Rückgaberichtlinie soll sowohl Ihre Zufriedenheit als auch die Erhaltung unserer hohen Qualitäts- und Servicestandards garantieren. Wenn Sie Fragen haben, ist unser Kundenservice bereit, Ihnen zu helfen.
