Tutto quello che devi sapere prima di ordinare
Ordine
Come faccio a effettuare un ordine a Manandshaving?
Come faccio a effettuare un ordine a Manandshaving?
Inizia visualizzando la nostra selezione di prodotti per la rasatura e la cura per gli uomini. Una volta che hai fatto la tua scelta, fai clic su "In Winkelmand". Quindi lascia che il nostro processo di checkout intuitivo sia guidato in pochi passaggi, progettati per garantire un'esperienza regolare e piacevole. Il tuo ordine è considerato definitivo solo dopo aver visualizzato i dettagli e ha confermato il tuo acquisto. Riceverai una conferma via e-mail.
Posso cambiare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Posso cambiare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Comprendiamo che puoi cambiare le esigenze o i desideri. Finché il tuo ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino, ti offriamo la flessibilità di cambiarlo. Per questo, contattare il nostro servizio clienti il prima possibile, sia che si tratti di regolare l'indirizzo di consegna o aggiungere un tocco finale al tuo ordine.
Cosa succede se un prodotto non è disponibile?
Cosa succede se un prodotto non è disponibile?
Facciamo tutto il possibile per garantire che le informazioni sulla disponibilità di prodotti siano chiaramente visualizzate sul nostro sito. Nel caso in cui un articolo ordinato non sia disponibile, verrai avvisato via e-mail. Ti forniremo quindi dettagli sulle opzioni disponibili, tra cui un tempo di recupero stimato, alternative di prodotto simili o l'opzione per annullare il prodotto dal tuo ordine. La nostra priorità è tenerti informato e offrire soluzioni su misura per le tue esigenze.
Consegna
Quali sono i tempi di consegna?
Quali sono i tempi di consegna?
Per la maggior parte dei nostri prodotti ci impegniamo a consegnare il tuo ordine entro 2 giorni dopo aver effettuato l'ordine. Tieni presente che per le consegne lunedì, il tuo ordine deve essere effettuato sabato prima delle 18:00. Questi tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda di fattori esterni o periodi di alta domanda. Ci connettiamo per comunicare con te in modo trasparente in caso di ritardi imprevisti e ti inviamo sempre un link di tracciamento.
Quali sono i costi di spedizione per il mio ordine?
Quali sono i costi di spedizione per il mio ordine?
Offriamo consegna gratuita su tutti gli ordini superiori a € 50. Per gli ordini al di sotto di questo importo, i costi di consegna di € 4,95 verranno addebitati di serie. Tieni presente che alcuni servizi di consegna specializzati, come la consegna serale, possono comportare costi aggiuntivi. Tutte le opzioni di consegna disponibili e i costi associati sono chiaramente visualizzati durante il checkout, in modo da poter fare una scelta ben considerata in base alle tue preferenze.
A quali indirizzi posso averlo consegnato?
A quali indirizzi posso averlo consegnato?
Consegniamo a indirizzi privati e commerciali in un gran numero di paesi europei. Attualmente consegniamo nei Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Francia, Italia, Germania e Spagna. Sia che tu voglia ricevere il tuo ordine a casa, al lavoro o ad un altro indirizzo aziendale, facciamo tutto il possibile per offrirti un servizio di consegna flessibile e utile. Devi solo indicare l'indirizzo di consegna delle tue preferenze quando si completa l'ordine.
Tienilo a mente Per consegne al di fuori di questi paesi I costi di spedizione aggiuntivi possono essere addebitati a seconda della destinazione. Questi costi sono calcolati per visualizzare i costi di trasporto e gestione che sono accompagnati dalla spedizione internazionale.
Quando completi il tuo ordine, le opzioni di consegna disponibili per il tuo paese e i costi di consegna associati sono chiaramente indicate. Facciamo tutto il possibile per fornire informazioni trasparenti e accurate, in modo da poter prendere decisioni informate sul tuo ordine.
Posso seguire la mia consegna?
Posso seguire la mia consegna?
Assoluto. Una volta inviato il tuo ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento. Con questo numero puoi seguire l'avanzamento della consegna in tempo reale sul sito Web del corriere. Questa funzione ti dà una visione completa del progresso del tuo ordine fino a quando non lo ricevi.
Come posso seguire lo stato del mio ordine?
Come posso seguire lo stato del mio ordine?
Dopo aver effettuato l'ordine, ti terremo costantemente informato via e-mail sullo stato del tuo ordine. Ecco cosa puoi aspettarti:
- Conferma dell'ordine:
Immediatamente dopo il tuo ordine riceverai una conferma dell'ordine via e-mail. Ciò conferma che abbiamo ricevuto il tuo ordine. - Conferma delle transazioni:
Riceverai anche una conferma delle transazioni dal nostro provider di pagamenti su Internet, a seconda del metodo di pagamento che hai scelto. Ciò conferma che il pagamento viene elaborato con successo. - Conferma di spedizione e traccia e traccia:
Non appena Manandshaving invia il tuo ordine, ti invieremo una conferma di spedizione con un codice traccia e traccia. Con questo codice puoi seguire la spedizione del tuo ordine.
Attraverso questi passaggi puoi facilmente seguire l'avanzamento del tuo ordine dal momento di acquisto alla consegna. In caso di domande sul tuo ordine o sullo stato di spedizione, contattare il nostro servizio clienti.
Cosa devo fare se la consegna è troppo tardi?
Cosa devo fare se la consegna è troppo tardi?
Se il tuo ordine non è arrivato entro 6 giorni lavorativi, ti consigliamo di controllare prima il link di tracciamento per le informazioni correnti. Se ciò non risolve la tua domanda o se il monitoraggio non indica chiaramente lo stato della tua consegna, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Tieni a portata di mano il tuo numero d'ordine in modo da poterlo controllare più facilmente e aiutarti.
Posso ritirare il mio ordine nel negozio?
Posso ritirare il mio ordine nel negozio?
Sì, offriamo ai nostri clienti l'opportunità di ritirare l'ordine nel magazzino. Questa opzione è completamente gratuita ed è disponibile nel nostro magazzino a Bornem, in Belgio. Per utilizzare questo servizio, seleziona il ritiro nel magazzino quando si paga e raccogli l'ordine durante i nostri orari di apertura indicati. Questa è una pratica alternativa per coloro che preferiscono raccogliere i propri prodotti personalmente e senza costi di consegna.
Posso aspettarmi costi extra con ordini al di fuori dell'UE?
Posso aspettarmi costi extra con ordini al di fuori dell'UE?
Se si effettua un acquisto su Manand da rasatura da paesi al di fuori dell'Unione Europea, come la Svizzera, il Regno Unito o gli Stati Uniti, il tuo ordine può essere soggetto a tasse di entrata, dazi doganali e costi aggiuntivi, indicati congiuntamente come "costi di importazione". Questi costi sono calcolati dall'ufficio doganale del paese di destinazione e variano sulla base di:
- La categoria e il prezzo del prodotto
- I costi di spedizione e il peso del pacchetto
- Il canale doganale utilizzato
- I carichi di input in base ai compiti doganali
Le responsabilità dell'acquirente: Come importatore ufficiale, sei responsabile di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili nel paese di destinazione. La politica doganale varia da paese a paese e alcuni paesi non addebitano i costi per le spedizioni che rimangono al di sotto di un certo valore. Tuttavia, è tuo dovere ottenere informazioni dalle autorità doganali locali per informazioni accurate.
Acquisto irrequento: Si prega di notare che, non appena l'acquisto è completato, non è possibile annullare l'ordine a causa dei costi di input. In caso di cancellazione per questo motivo, i costi di spedizione e restituzione saranno per il tuo account. Questo perché MANAND si rasabbe inizialmente a questi costi che non possono essere recuperati non appena la spedizione è completata.
Tempi di consegna: Tieni inoltre presente che le disposizioni doganali possono influenzare le stime di consegna iniziale. Per ulteriori informazioni o domande sul tuo ordine internazionale, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
I tuoi ordini inviano durante tutto l'anno?
I tuoi ordini inviano durante tutto l'anno?
Sì, inviamo ordini in tutti i giorni dell'anno, tranne durante le vacanze ufficiali in Belgio, dove si trova il nostro magazzino logistico. In questi giorni siamo completamente chiusi e non vengono elaborati ordini:
- Capodanno
- Pasqua lunedì
- Festa del lavoro
- O.L.H. Ascensione (Giorno dell'Ascensione)
- Pentecoste
- Vacanze nazionali
- O.L.V.
- Tutti i santi
- Custodia
- Giorno di Natale
Pagamenti
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Offriamo diversi metodi di pagamento per facilitare la tua esperienza di acquisto. In base alle opzioni disponibili troverai carte di credito ideali, paypal e grandi come Visa, Mastercard e American Express. Bantact/Mister Cash è anche un'opzione per i nostri clienti belgi. Questi diversi metodi di pagamento sono disponibili per soddisfare le tue esigenze e preferenze specifiche.
Le transazioni sono sicure?
Le transazioni sono sicure?
La sicurezza delle tue transazioni è la nostra massima priorità. Utilizziamo la tecnologia di codifica SSL avanzata (livello Socket Layer) per tutte le transazioni online. Questa tecnologia garantisce la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati personali e finanziari crittografandolo prima che vengano inviati su Internet. Quindi puoi fare shopping con fiducia, sapendo che i tuoi dati sono protetti in ogni fase del processo di pagamento.
Come posso pagare in sicurezza con la mia carta di credito?
Come posso pagare in sicurezza con la mia carta di credito?
In Manand Shaving puoi pagare facilmente e in sicurezza con la tua carta di credito maestro, mastercard o Visa. Una volta ricevuto il pagamento, l'ordine verrà inviato immediatamente. Utilizziamo SSL Trailing per garantire la tua transazione e i dati personali durante il processo di pagamento. Inoltre, siamo affiliati con i protocolli di sicurezza "MasterCard SecureCode" e "Verified by Visa" che ti offrono una protezione aggiuntiva attraverso un codice personale o una password durante il processo di pagamento. Queste misure di sicurezza garantiscono che il pagamento sarà sicuro.
Per utilizzare 3-D Secure o SecureCode è necessario prima attivarlo tramite la tua banca. Durante il pagamento, viene quindi richiesta una firma digitale, come un codice PIN o un codice generato da Digipas o lettore casuale, per verificare la tua identità.
Come posso pagare con Bantact/Mister Cash a Manandshaving?
Come posso pagare con Bantact/Mister Cash a Manandshaving?
Bantact/Mister Cash è un metodo di pagamento popolare in Belgio, che offre un modo rapido, semplice e sicuro per pagare online attraverso il tuo ambiente bancario di fiducia. Ecco come è possibile utilizzare questo servizio a Manandshaving, insieme ai vantaggi e al processo di pagamento:
Vantaggi del pagamento con Bantact/Mister Cash:
- Velocità: I pagamenti vengono elaborati immediatamente, il che garantisce una rapida spedizione del tuo ordine.
- Sollievo: Effettua il pagamento all'interno dell'ambiente familiare della propria banca.
- Sicurezza: Utilizzare un metodo di pagamento sicuro che protegge le tue informazioni personali e finanziarie.
- Costo -gratuito: Non ci sono costi aggiuntivi associati all'uso del bancone Bantact/Mister a Manandshaving.
Processo di pagamento:
- Dopo aver confermato il tuo ordine presso Manand Shaving, verrai automaticamente indirizzato all'ambiente di pagamento sicuro di Bancontact/Mister Cash.
- Immettere le informazioni richieste: il nome del titolare della carta, il numero della carta e la data di scadenza della tua carta bancaria.
- Dopo aver inserito queste informazioni, confermi la transazione, dopodiché verrai inoltrato al tuo ambiente bancario online per completare il pagamento.
Questi passaggi garantiscono un'esperienza di pagamento sicura ed efficiente, in modo da poter fare acquisti in modo rapido e sicuro su Manandshaving.
Come posso pagare con PayPal?
Come posso pagare con PayPal?
PayPal è un metodo di pagamento riconosciuto a livello globale che ti offre la possibilità di pagare online in modo rapido, e sicuro attraverso il tuo ambiente PayPal di fiducia. A Manandshaving puoi pagare con PayPal immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Ecco i passaggi e i vantaggi:
Vantaggi del pagamento con PayPal:
- Velocità: Il pagamento viene elaborato immediatamente, in modo che il tuo ordine possa essere inviato rapidamente.
- Sollievo: Il pagamento viene effettuato in pochi clic nel tuo ambiente PayPal di fiducia.
- Sicurezza: PayPal offre ampie misure di sicurezza per proteggere le transazioni.
- Protezione dell'acquirente: PayPal offre protezione dell'acquirente, il che significa che puoi avere diritto a un rimborso se qualcosa va storto con il tuo acquisto.
Processo di pagamento:
- Dopo aver confermato il tuo ordine su Manandshaving, verrai automaticamente inoltrato all'ambiente di pagamento sicuro di PayPal.
- Accedi con il tuo account PayPal per completare il pagamento.
- Dopo la conferma del pagamento, il tuo ordine verrà elaborato e inviato il prima possibile.
Grazie a questi passaggi ti godi un processo di pagamento senza soluzione di continuità e garantita, con la maggiore sicurezza della protezione dell'acquirente di PayPal.
Come posso pagare per manand radere con ideale?
Come posso pagare per manand radere con ideale?
Ideal è un metodo di pagamento popolare per gli acquisti online nei Paesi Bassi, con cui puoi pagare in modo rapido, e sicuro attraverso la propria banca.
Quando effettui un ordine su Manandshaving, scegli l'opzione di pagamento ideale quando si paga. Sarai quindi inoltrato al tuo ambiente bancario in cui puoi completare in sicurezza il pagamento. Non ci sono costi aggiuntivi associati ai pagamenti tramite ideale a Manandshaving. Questo servizio è completamente gratuito.
Ritorno e rimborso
Quanto tempo ho tempo per restituire un articolo?
Quanto tempo ho tempo per restituire un articolo?
Hai 14 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine per avviare una spedizione di ritorno. Per motivi igienici, i prodotti devono essere restituiti non aperti e nella confezione originale.
Cosa fare con un prodotto difetto o danneggiato?
Cosa fare con un prodotto difetto o danneggiato?
- Se ricevi un oggetto difetto o danneggiato, contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Forniamo sempre una soluzione adatta.
- In alcuni casi potremmo chiederti di restituire l'articolo danneggiato o difettoso per ulteriori ispezioni.
Come restituisco un prodotto?
Come restituisco un prodotto?
Contatta il nostro servizio clienti per avviare il processo di restituzione. Ti forniremo tutte le informazioni necessarie e in alcuni casi puoi utilizzare il nostro servizio di restituzione speciale per evitare i costi di restituzione. Invia tutti i resi a Montapacking BV, per l'attenzione di Manandshaveing.nl Returns, Hooiweg 11, 5165 nl Waspik, Paesi Bassi.
Ci sono eccezioni alla politica di restituzione?
Ci sono eccezioni alla politica di restituzione?
Punti importanti da ricordare quando si ritorna i prodotti:
- Diritto di ritiro: Per i prodotti che non possono essere restituiti per motivi di salute o igienici, il diritto di ritiro non si applica se il sigillo è stato rotto dopo il parto. Questo per garantire la sicurezza e l'igiene dei nostri clienti.
- Spese di spedizione al retrou: Quando si restituisce un articolo, i costi di spedizione standard vengono detratti dall'importo da ricevere, se l'importo totale dell'ordine rientra nella soglia per la spedizione gratuita dopo il ritorno. Questo vale per l'ordine originale se l'articolo restituito non è stato ordinato.
- Seguire le istruzioni: È essenziale seguire le istruzioni che il nostro dipendente del servizio clienti ti dà quando restituisci un articolo. Questo aiuta a garantire che il processo di ritorno funzioni senza intoppi e senza problemi.
Quando riprenderò i miei soldi?
Quando riprenderò i miei soldi?
I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli restituiti, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale. Tieni presente che Manandshaving non è responsabile per danni o perdita di articoli durante il processo di ritorno.
Assistenza clienti
Come contatto il servizio clienti?
Come contatto il servizio clienti?
Il nostro servizio clienti è pronto per te se hai domande o hai bisogno di aiuto. Siamo disponibili per telefono dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00. Per una maggiore flessibilità, il nostro servizio di chat online e il supporto e-mail sono disponibili 24 ore al giorno, in modo da essere garantito per ottenere una risposta rapida, di solito entro 12 ore.
Dove posso trovare le informazioni legali di Manandshaving?
Dove posso trovare le informazioni legali di Manandshaving?
Manandshaving fa parte di Growth Financial, che enfatizza la nostra solida base e dedizione all'eccellenza. Ecco i nostri dettagli di contatto ufficiali:
- Numero della Camera di commercio: 0819.455.109
- Numero IVA: BE0819455109
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Manandshaving è un leader nel mercato della rasatura europea ed è noto per la sua esperienza unica e una vasta esperienza. Il nostro fattore distintivo più importante è la nostra vasta base di clienti, tra cui molti barbieri e estetici in tutta Europa, che fanno affidamento sui nostri prodotti di selezione a causa dell'eccezionale qualità e varietà. Dai rasoi tradizionali ai prodotti per la cura prima e dopo la rasatura, per non parlare di una gamma completa di accessori, offriamo tutto ciò di cui hai bisogno per un'esperienza di rasatura ottimale.
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La nostra leadership è rafforzata dalla nostra gamma di prodotti per la rasatura e la cura per gli uomini, accuratamente selezionati dai migliori marchi del mondo. Siamo orgogliosi che non solo forniamo prodotti di prima classe, ma anche consulenza di esperti, in modo da poter offrire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. L'apprezzamento e la fiducia che i professionisti del settore hanno negli Stati Uniti sono la prova del nostro continuo impegno per la qualità e l'innovazione in tutto ciò che facciamo.