Informativa sui rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Comprendiamo che ci possono essere momenti in cui devi restituire un prodotto. Qui segue la nostra politica di restituzione, progettata per essere il più semplice e trasparente possibile e allo stesso tempo proteggere i nostri standard di qualità e igiene.
Timframe per i resi: Hai il tempo di avviare una spedizione di ritorno 30 giorni dopo aver ricevuto l'ordine.
Condizioni per la spedizione di ritorno:
- Gli articoli devono essere in condizioni originali, inutilizzate e nella confezione originale.
- È richiesta una prova di acquisto per tutti i resi.
Eccezioni:
- I prodotti igienici intimi, i cosmetici aperti e gli articoli personalizzati non possono essere restituiti per motivi igienici.
- Non possono essere restituiti prodotti preziosi, buoni regalo e software scaricabile.
Non possono essere restituiti prodotti relativi a profumi, aftermshaves e altri prodotti che contengono alcol. In generale, nessun prodotto può essere restituito per motivi di odore.
Processo di ritorno:
- Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@manandshaving.com per ottenere una ritorno.
- Invia gli articoli all'indirizzo specificato con la retourarorizzazione.
Costi di spedizione di restituzione:I costi di spedizione per i resi sono per il conto del cliente, tranne nel caso di un difetto o errore da parte nostra.
Ritorno:
- Dopo la ricezione e l'ispezione dell'articolo restituito, ti informeremo sull'approvazione o sul rifiuto del rimborso in merito all'articolo specifico.
- Le restauzioni approvate verranno elaborate e accreditate entro 10 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
Ritardo di restituzione:
Se non hai ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo account e quindi contatta il servizio clienti. Il tempo di elaborazione delle panchine può variare.
Articoli di vendita:È possibile rimborsare solo gli articoli al prezzo intero. Le vendite finali di articoli di vendita non sono idonei per un rimborso.
Scambio:
Sostituiamo gli elementi se sono difettosi o danneggiati al ricevimento. Per scambiare un articolo, seguire la procedura di restituzione e indicare ciò che si desidera scambiare.
Regali:
Se l'articolo è contrassegnato al momento dell'acquisto se un regalo e ti viene inviato direttamente, riceverai un voucher per l'importo della spedizione di restituzione.
Assicurazione per resi preziosi:Per rendimenti di oltre € 75, si consiglia di utilizzare un servizio di tracciamento o assicurazione per garantire la ricezione sicura della spedizione di restituzione.
La nostra politica di restituzione è progettata per garantire sia la soddisfazione che la conservazione dei nostri standard di alta qualità e di servizio. Se hai domande, il nostro servizio clienti è pronto ad aiutarti.
