Política de reembolso
Su satisfacción es nuestra principal prioridad. Entendemos que puede haber momentos en que tenga que devolver un producto. Aquí sigue nuestra política de devolución, que está diseñada para ser lo más simple y transparente posible y al mismo tiempo protege nuestros estándares de calidad e higiene.
Timframe para devoluciones: Tiene tiempo para iniciar un envío de regreso 30 días después de recibir su pedido.
Condiciones para el envío de devolución:
- Los artículos deben estar en condiciones originales y no utilizadas y en el embalaje original.
- Se requiere un comprobante de compra para todas las devoluciones.
Excepciones:
- Los productos de higiene íntimo, los cosméticos abiertos y los artículos personalizados no pueden devolverse por razones higiénicas.
- No se pueden devolver productos preciosos, cupones de regalo y software descargable.
No se pueden devolver productos relacionados con perfumes, posteriores y otros productos que contienen alcohol. En general, ningún producto puede devolverse por razones de olor.
Proceso de retorno:
- Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente en hello@manandshaving.com para obtener una retornización.
- Envíe los elementos a la dirección especificada con la retrourutorización.
Costos de envío de devolución:Los costos de envío de devoluciones son para la cuenta del cliente, excepto en el caso de un defecto o error por nuestra parte.
Devolver:
- Después de la recepción y la inspección del artículo devuelto, le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso con respecto al artículo específico.
- Las restituciones aprobadas se procesarán y acreditarán dentro de los 10 días a través de su método de pago original.
Retraso de restitución:
Si no ha recibido su reembolso, consulte su cuenta nuevamente y luego comuníquese con el servicio al cliente. El tiempo de procesamiento de los bancos puede variar.
Artículos de ventas:Solo se pueden reembolsar los artículos al precio completo. Las ventas finales de artículos de venta no son elegibles para un reembolso.
Intercambio:
Reemplazamos los elementos si están defectuosos o dañados al recibir. Para intercambiar un elemento, siga el procedimiento de devolución e indique lo que desea intercambiar.
Regalos:
Si el artículo está marcado al momento de la compra si es un regalo y se le ha enviado directamente, recibirá un cupón por el monto de su envío de devolución.
Seguro para devoluciones valiosas:Para devoluciones de más de 75 €, recomendamos utilizar un servicio de seguimiento o seguro para garantizar la recepción segura de su envío de devolución.
Nuestra política de devolución está diseñada para garantizar tanto su satisfacción como la preservación de nuestros estándares de alta calidad y servicio. Si tiene alguna pregunta, nuestro servicio al cliente está listo para ayudarlo.
