Política de envío
Envío global
Enviamos todos los países en todo el mundo. Si encuentra problemas al realizar su pedido o si su país no se menciona durante el pago, no dude en contactarnos a través del chat. Nos complace ayudarlo a asegurarnos de que pueda recibir sus productos favoritos.
Tiempos de entrega
Si el artículo está en stock, nos esforzamos por entregar su pedido lo más rápido posible. El tiempo de entrega puede variar según su ubicación y el método de entrega seleccionado. Después de completar su dirección durante el pago, se muestran las opciones de entrega disponibles y los tiempos de entrega estimados.
Sigue tu pedido
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de pista y traza. Esto le permite seguir el estado de su entrega en línea y usted sabe exactamente cuándo puede esperar su paquete.
Direcciones de entrega
Entregamos tanto a las direcciones privadas como a las direcciones comerciales. Además, es posible que se entregue su pedido a un punto de recolección o máquina de paquetes, si está disponible en su región.
Disponibilidad de productos
Entregamos directamente de nuestras propias acciones. El estado actual de stock se muestra en las páginas del producto. Si un artículo está temporalmente agotado, esto estará claramente indicado y le informaremos sobre el tiempo de entrega esperado.
Entregas parciales
Para asegurarnos de recibir sus productos lo más rápido posible, podemos enviar su pedido en múltiples envíos si no todos los artículos están disponibles de inmediato. Se le informará sobre esto y no hay costos adicionales asociados con entregas parciales.
Retraso durante el envío
En casos raros, pueden ocurrir retrasos durante el envío debido a circunstancias imprevistas. Si no ha recibido su pedido dentro del tiempo de entrega esperado, comuníquese con nuestro servicio al cliente. Estamos listos para ayudarlo y resolver cualquier problema.
Servicio al cliente
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, entrega o si necesita ayuda con el proceso de pedido, no dude en contactarnos a través del chat. Nuestro amable y experto equipo está listo para apoyarlo.
Costos de aduanas e impuestos
Tenga en cuenta que con los envíos internacionales fuera de Europa, las autoridades del país de destino pueden aplicar cualquier costo aduanero, aranceles de importación o impuestos locales. Estos costos son para la cuenta del comprador y no para el vendedor. Le recomendamos que se comunique con el servicio de aduanas local para obtener más información sobre posibles costos adicionales.
Vacaciones y ocasiones especiales
Durante las vacaciones nacionales y los períodos ocupados, el tiempo de entrega puede ser un poco más largo de lo habitual. Le recomendamos que tenga esto en cuenta al realizar su pedido.
Gracias por tu confianza
Apreciamos la confianza que nos pone y hace todo lo posible para ofrecerle una excelente experiencia de compra. Esperamos procesar su pedido y esperar que disfrute de su compra.
